آليات الشحن :

• سوف يتم إرسال طلباتك عن طريق أكبر شركات الشحن في تركيا والعالم والتي لدينا إتفاقيات شحن معها وهم PTT و YURT IÇİ داخل تركيا، و FEDEX وTNT  لخارج تركيا.
• فترة تسليم الكتاب هي فترة تجهيز الكتاب 1-2 يوم عمل + فترة شحنه إليكم المذكورة في الموقع حسب مكان تواجدكم.
• تنبيه: يجب أن تضع رقم تواصلك المباشر في أي طلب عائد لك.

 

• شروط الضمان وتبديل المنتج :

• إن جميع المنتجات تخضع لضمانات الدار المصنعة، ما لم ينص على خلاف ذلك. لكي تكون شروط الضمان صالحة، تأكد من التحقق من المنتج أثناء عملية الاستلام.
• يتعهد موقع com بتبديل أي قطعة لم يتم إلحاق الضرر بها ولم يتم استخدامها ولم تتجاوز مده أقصاها 7 أيام من تاريخ التسليم، مع تحمل الزبون لنفقات الشحن ومتابعته.
• يتعهد موقع com بتبديل أي قطعة يثبت فيها عيب واضح في التصنيع يحول دون الاستفادة الكاملة منها، بعد مراسلة الزبون لنا عبر البريد الرسمي بإرسال بيان بذلك في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام، وسيتم استبدال المنتج المعيب المُعاد إلينا عبر شركة الشحن بمنتج جديد، ويتحمل موقع arabfamilybs.com وحده كافة نفقات الشحن المترتبة على ذلك.
• إذا حدث خطأ بالمنتج المطلوب بسبب استخدام الزبون أو إذا تم استخدام المنتج في غضون 7 أيام، فلا يمكن إرجاع المنتج أو استبداله، وتكون المعاملة المذكورة أعلاه محمية وفقًا للقانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك.